医療従事者向け雑誌「Nursing BUSINESS」でカスハラに関する連載が始まりました。

2025年7月21日投稿者: WPCs160000446

Nursing BUSINESS（ナーシングビジネス）｜オンラインストア｜メディカ出版

Nursing BUSINESS特集記事「マスク越しでも対話が深まる面談・面接対応テクニック」が書籍「調整する　対話する・伝える　思考技術（MCメディカ出版）」として発売されました。

2025年7月21日投稿者: WPCs160000446

看護管理者が知っておきたい理論とワザ①調整する　対話する・伝える　思考技術 | ナーシングビジネス編集室 |本 | 通販 | Amazon

ラジオNIKKEI「ドクターサロン」に出演しました。こちらをクリックすると、ポッドキャストでお聴きいただけます。

2025年7月21日投稿者: WPCs160000446

患者クレーム対応（220908）｜ポッドキャスト｜ドクターサロン｜メディカル・健康｜ラジオNIKKEI (radionikkei.jp)

2025/7　医療福祉施設と学童クラブで接遇研修を行いました。

2025年7月21日投稿者: WPCs160000446

2025/6　外食事業、ホテル事業会社でクレーム対応セミナーを行いました。

2025年6月23日投稿者: WPCs160000446

2025/5　総合玩具メーカーで電話応対技能検定2級と3級講座を行いました。

2025年5月16日投稿者: WPCs160000446

2025/4　自治体で新規採用職員を対象に接遇研修を行いました。

2025年4月19日投稿者: WPCs160000446

2025/3　外食事業、ホテル事業会社で電話応対技能検定3級講座を行いました。

2025年3月25日投稿者: WPCs160000446

2025/2　国立大学病院の職員を対象に自分自身が疲弊しないための対応力向上研修を行いました。

2025年2月17日投稿者: WPCs160000446

2025/1　自治体職員を対象にメンタルヘルス研修を行いました。

2025年1月27日投稿者: WPCs160000446

2024/12　自治体で管理職者を対象に不当要求行為等の未然防止研修を行いました。

2025年1月2日投稿者: WPCs160000446

2024/11　外食事業、ホテル事業会社でクレーム対応セミナーを行いました。

2024年11月23日投稿者: WPCs160000446

2024/10　水道企業団の職員を対象にクレーム対応研修を行いました。

2024年10月5日投稿者: WPCs160000446

2024/9　動物病院スタッフを対象にコミュニケーション研修を行いました。

2024年10月5日投稿者: WPCs160000446

2024/8　住宅建材メーカーで電話クレーム対応（ハイブリッド）研修を行いました。

2024年8月5日投稿者: WPCs160000446