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2018/2 山梨県甲斐市で職員を対象にクレーム対応研修を行いました。
2018/1 札幌駅総合開発でショップ運営活性化研修を行いました。
2018/1 NTT東日本新宿で電話応対技能検定講座を行いました。
2017/12 青森県南部町で職員を対象に接遇・クレーム対応研修を行いました。
2017/12 山梨県南アルプス市で職員を対象にクレーム対応研修を行いました。
2018/1/18 オープンセミナー「部下の能力を最大に引き出せ!上司・リーダーのための指導力を高める『コーチング』実践スキル 」を行います。こちらからお申し込みいただけます。
https://www.arkbrain.biz/2017年開催セミナー/2018-1-18/
2017/11/20 りそな総研オープンセミナー「クレーム対応 お客様タイプ別、交渉・説得トーク術 実践トレーニング」を行いました。プログラムをご覧いただけます。
https://www2.rri.co.jp/seminar/tokyo/pdf/17-11-10.pdf
2017/11 自治体(浦安市)で接遇研修を行いました。
2017/10 自治体(印旛郡市広域市町村)でセルフメンタルケア研修を行いました。
2017/10 自治体(水戸市)でメンタルヘルス研修を行いました。
2017/10 自治体(山形県市町村)でコーチング研修を行いました。
2017/9/28 オープンセミナー「メンタルヘルスケアマネジメント研修~クレーム対応者が疲弊しない技術“コーピングスキル“~」を行います。こちらからお申し込みいただけます。
https://www.arkbrain.biz/2017年開催セミナー/2017-9-28-1/